Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 29/09/26
La présente Politique de confidentialité explique comment ONshape collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez nos services.
Elle s'applique aux traitements de données réalisés dans le cadre de l'exploitation de la boutique en ligne ONshape.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la boutique est :
ONshape
E-mail relatif à la protection des données : Onshape.contact@gmail.com
Les autres informations légales permettant d'identifier l'éditeur du site sont disponibles dans les Mentions légales.
Selon votre utilisation du site et des services proposés, ONshape peut être amené à traiter différentes catégories de données.
Il peut notamment s'agir de :
nom ;
prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la commande ou à la livraison.
Nous pouvons notamment traiter :
les produits commandés ;
la taille, la couleur et les quantités sélectionnées ;
le montant de la commande ;
les remises utilisées ;
le mode de livraison ;
le statut de la commande ;
les informations relatives aux retours, rétractations, remboursements et réclamations ;
l'historique des commandes lorsqu'un tel historique est nécessaire à la gestion de la relation client.
Les paiements effectués sur la boutique sont traités au moyen de prestataires de paiement sécurisés.
Les données nécessaires à la réalisation du paiement peuvent être directement traitées par ces prestataires conformément à leurs propres obligations réglementaires et de sécurité.
ONshape ne doit pas conserver le cryptogramme visuel d'une carte bancaire après la réalisation de la transaction.
Lorsque des fonctionnalités permettant d'enregistrer un moyen de paiement pour de futurs achats sont proposées, leur fonctionnement dépend du prestataire de paiement concerné et des choix effectués par l'utilisateur.
Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment :
adresse IP ;
type d'appareil ;
type de navigateur ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
identifiants techniques ;
informations relatives aux cookies et autres traceurs.
Les données effectivement collectées dépendent notamment des fonctionnalités Shopify et des applications activées sur la boutique.
Lorsque vous contactez ONshape, nous pouvons traiter les informations figurant dans votre demande ainsi que les échanges nécessaires à son traitement.
Cela peut notamment inclure :
le numéro de commande ;
le contenu de vos messages ;
des photographies d'un produit ou d'un colis lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement d'une réclamation ;
les informations relatives à un retour ou à une livraison.
Nous vous demandons de ne pas communiquer d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
Les données sont principalement collectées directement auprès de vous lorsque vous :
naviguez sur le site ;
passez une commande ;
créez ou utilisez un compte client ;
vous inscrivez à une communication commerciale ;
contactez ONshape ;
effectuez une demande de retour ou de remboursement ;
participez à une enquête ou laissez un avis lorsque cette fonctionnalité est proposée.
Certaines informations peuvent également être communiquées par les prestataires intervenant dans l'exécution de votre commande, notamment Shopify, les prestataires de paiement ou les transporteurs.
Les données nécessaires à la prise de commande, au paiement, à la préparation, à l'expédition et au suivi de la livraison sont traitées sur le fondement de l'exécution du contrat conclu avec le Client.
Les informations nécessaires au traitement des demandes de retour, de rétractation, de remboursement, d'échange ou de garantie sont traitées afin d'exécuter le contrat et de respecter les obligations légales d'ONshape.
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de constater, exercer ou défendre les droits d'ONshape ou du Client.
Selon la situation, le traitement peut notamment reposer sur l'exécution du contrat, une obligation légale ou l'intérêt légitime d'ONshape à assurer la défense de ses droits.
Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à ONshape.
Le fondement juridique est alors le respect d'une obligation légale.
Certaines données peuvent être utilisées afin de détecter et prévenir les paiements frauduleux, abus, tentatives d'intrusion et autres activités susceptibles de porter atteinte à la sécurité de la boutique ou de ses utilisateurs.
Ces traitements peuvent être fondés sur l'intérêt légitime d'ONshape à sécuriser son activité, ses transactions et ses services, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
ONshape peut vous envoyer des communications nécessaires au traitement ou au suivi de votre commande, par exemple :
confirmation de commande ;
confirmation d'expédition ;
informations relatives à la livraison ;
informations relatives à un retour ;
réponse à une demande adressée au service client.
Ces messages sont nécessaires à la gestion de la relation contractuelle et ne constituent pas nécessairement de la prospection commerciale.
Lorsque la réglementation l'exige, les communications commerciales par e-mail ou SMS sont envoyées uniquement avec votre consentement préalable.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages concernés.
Lorsque vous êtes déjà Client, ONshape peut, dans les conditions prévues par la réglementation, vous adresser des communications concernant des produits ou services analogues à ceux que vous avez déjà achetés, sous réserve que vous ayez été informé de cette utilisation et que vous puissiez vous y opposer simplement et gratuitement.
Lorsque des outils de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité nécessitent le consentement de l'utilisateur, ils ne sont utilisés qu'après obtention de ce consentement.
Certaines informations sont indispensables pour pouvoir traiter une commande.
Il peut notamment s'agir de votre identité, de vos coordonnées de livraison, de votre adresse électronique et des informations nécessaires au paiement.
Lorsque ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat, leur absence peut empêcher ONshape de traiter ou de livrer la commande.
Les données utilisées exclusivement à des fins facultatives, notamment certaines opérations de prospection commerciale, ne sont pas nécessaires pour effectuer un achat.
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.
Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées à :
ONshape, dans la mesure nécessaire à la gestion de la boutique ;
Shopify, qui fournit la plateforme technique utilisée pour exploiter la boutique ;
aux prestataires de paiement ;
aux prestataires de préparation et de logistique lorsque ONshape en utilise ;
aux transporteurs nécessaires à la livraison ;
aux prestataires du service client ;
aux prestataires informatiques et d'hébergement ;
aux prestataires de prévention de la fraude et de sécurisation des transactions ;
aux prestataires de communication et de marketing lorsque leur utilisation est conforme à la réglementation ;
aux administrations, juridictions ou autorités lorsque la communication des informations est requise par la loi.
Les prestataires n'ont vocation à recevoir que les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.
La boutique ONshape utilise la plateforme Shopify pour fournir tout ou partie de son infrastructure technique et de ses fonctionnalités de commerce électronique.
Dans ce cadre, certaines données personnelles relatives aux visiteurs et Clients peuvent être traitées par Shopify afin notamment d'assurer le fonctionnement, la sécurité et la fourniture de ses services.
Shopify peut également traiter certaines informations dans le cadre de ses propres services et obligations, conformément aux documents de confidentialité qu'il met à disposition des utilisateurs et des marchands.
La présente Politique décrit principalement les traitements dont ONshape détermine les finalités et les moyens dans le cadre de l'exploitation de sa boutique.
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridique approprié prévu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.
ONshape veille, dans la mesure de ses obligations, à sélectionner des prestataires mettant en œuvre les mécanismes nécessaires à la protection des données transférées.
Pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données, vous pouvez contacter :
onshape.contact@gmail.com
ONshape ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les données nécessaires à la gestion courante d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution et au suivi de la relation commerciale.
Les documents et données devant être conservés au titre des obligations comptables peuvent être archivés pendant la durée légale applicable, pouvant notamment atteindre 10 ans pour les pièces comptables concernées.
Les données Clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, sous réserve des règles applicables au traitement concerné.
Les données relatives à des prospects peuvent, en principe, être conservées à des fins de prospection pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Les données nécessaires à la gestion d'un éventuel litige peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu'une obligation légale ou la défense d'un droit le justifie.
Les transactions peuvent être réalisées par l'intermédiaire de prestataires de paiement spécialisés.
Les données de carte bancaire ne doivent pas être conservées par ONshape au-delà de ce qui est nécessaire et autorisé pour la réalisation de la transaction.
Le cryptogramme visuel de la carte bancaire ne doit pas être conservé après la transaction.
Si un prestataire propose au Client d'enregistrer son moyen de paiement pour une utilisation ultérieure, cette fonctionnalité doit respecter les règles applicables et, lorsque nécessaire, recueillir le consentement correspondant.
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment lorsqu'ils permettent :
le fonctionnement du panier ;
l'authentification ;
la sécurisation du site ;
la mémorisation de certains choix indispensables ;
ou la réalisation des opérations nécessaires à une commande.
Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions légales d'exemption sont réunies.
Les cookies ou traceurs utilisés notamment pour la publicité personnalisée, certains outils de mesure d'audience ou le suivi marketing ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement lorsqu'il est requis.
L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement avec un degré de simplicité équivalent.
Il doit également pouvoir retirer son consentement aussi facilement qu'il l'a donné.
Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment grâce à l'outil de gestion des cookies accessible sur le site.
L'inscription à une newsletter ou à des communications commerciales facultatives ne doit pas être imposée pour passer une commande.
Lorsque le consentement préalable est nécessaire, il est recueilli par un mécanisme distinct permettant à la personne d'effectuer un véritable choix.
Une case utilisée pour recueillir un consentement marketing ne doit pas être précochée.
Chaque communication commerciale électronique permet au destinataire de se désinscrire facilement.
La désinscription d'une communication commerciale n'empêche pas ONshape de continuer à envoyer les messages strictement nécessaires à l'exécution d'une commande ou au traitement d'une demande du Client.
ONshape met en œuvre, compte tenu de la nature des traitements réalisés et des services utilisés, des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
ou toute utilisation illicite.
ONshape s'appuie également sur des prestataires spécialisés pour fournir certaines mesures de sécurité liées notamment à l'hébergement, aux paiements et au fonctionnement de la boutique.
Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, les mesures de protection sont régulièrement adaptées lorsque cela est nécessaire.
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment disposer :
du droit d'accès à vos données ;
du droit de rectification des données inexactes ;
du droit à l'effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit d'opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
du droit à la portabilité des données dans les situations prévues par le RGPD ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par une obligation légale ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter ONshape à :
onshape.contact@gmail.com
La demande doit permettre d'identifier suffisamment son auteur et le droit qu'il souhaite exercer.
Lorsque ONshape a des doutes raisonnables concernant l'identité de la personne présentant une demande, des informations supplémentaires strictement nécessaires à la vérification de son identité peuvent être demandées.
Si vous estimez, après avoir contacté ONshape, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, l'autorité compétente est :
Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL
Les modalités permettant de saisir la CNIL sont disponibles sur son site officiel.
ONshape n'a pas vocation à prendre à l'égard de ses Clients une décision produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative qui serait fondée exclusivement sur un traitement automatisé, sauf lorsque cela est autorisé par la réglementation et accompagné des garanties requises.
Certains prestataires peuvent toutefois utiliser des systèmes automatisés, notamment afin de détecter des transactions potentiellement frauduleuses.
Lorsqu'une prise de décision automatisée relevant de l'article 22 du RGPD est effectivement mise en œuvre, les informations spécifiques requises par la réglementation doivent être communiquées à la personne concernée.
La boutique ONshape est destinée principalement à des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
ONshape ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des enfants lorsque cette collecte nécessiterait une autorisation particulière qui n'aurait pas été obtenue.
Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à :
onshpae.contact@gmail.contact
Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités fournis par des tiers.
Lorsque vous quittez le site ONshape ou utilisez directement un service exploité par un tiers, ce tiers peut effectuer ses propres traitements de données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.
ONshape vous invite à consulter les informations de confidentialité du service concerné lorsque cela est pertinent.
ONshape peut modifier la présente Politique afin notamment de prendre en compte :
une évolution de la boutique ;
l'ajout ou le retrait d'un prestataire ;
une modification des traitements réalisés ;
une évolution technique ;
ou une modification de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.
Lorsque cela est requis, les utilisateurs concernés seront informés des modifications importantes selon des modalités appropriées.
Pour toute question concernant la présente Politique ou le traitement de vos données personnelles :
ONshape
E-mail : onshape.contact@gmail.com
